Lietuva

Savanorių pr. 187, Vilnius

I-V  09:00 - 18:00

VI 11:00 - 14:30

info@peachpuff-jackal-141258.hostingersite.com
+370 61162722

Latvija

Brīvības iela, Rīga

I-V 09:00 - 18:00

VI 11:00 - 14:30

info@peachpuff-jackal-141258.hostingersite.com
+371 20292390

Susisiekite

    Dažniausiai užduodami klausimai

    1. Ar prieš atvykstant į ekspoziciją reikia registruotis?

    Taip, prieš atvykstant būtina suderinti apsilankymo laiką. Tai leidžia užtikrinti, kad galėsime skirti Jums pakankamai dėmesio ir profesionaliai pakonsultuoti. Ir taip tikrai rasite mus vietoje.
    Patogiai rezervuoti laiką galite per registracijos sistemą mūsų interneto svetainėje, telefonu arba el.paštu.

    2. Ar biožidinys skleidžia šilumą?

    Taip, biožidiniai skleidžia realią šilumą, nes degimo metu išsiskiria šiluminė energija.
    Tačiau svarbu suprasti, kad jie dažniau naudojami kaip papildomas šilumos šaltinis ir jaukumo elementas, o ne pagrindinis šildymo sprendimas.

    3. Ar elektrinis židinys šildo?

    Taip, dauguma elektrinių židinių turi integruotą šildymo funkciją.
    Šildymą galima reguliuoti arba visiškai išjungti, todėl židinį galite naudoti vien dėl vizualinio efekto visus metus.

    4. Ar ekspozicijoje galima pamatyti visas elektroninėje parduotuvėje siūlomas prekes?

    Ne. Kadangi turime daugiau nei 3000 prekių, fiziškai visų jų eksponuoti neįmanoma.
    Prie prekių, kurias galite pamatyti gyvai, yra žymėjimas „Prekė ekspozicijoje“ – tai reiškia, kad vieną iš modelių ar dydžių galėsite apžiūrėti ir išbandyti vietoje.

    5. Ar visos prekės yra sandėlyje?

    Ne visos. Sandėliuojame didelę dalį prekių, tačiau dėl itin plataus pasirinkimo kai kurios prekės užsakomos individualiai.
    Tokiu atveju pristatymo terminas dažniausiai trunka apie 1–3 savaites.

    6. Ar turite laužaviečių ekspozicijoje?

    Ne, laužaviečių ekspozicijoje neturime.
    Tačiau daugelis modelių yra sandėlyje ir gali būti greitai pristatyti.

    7. Ar turite dujinių židinių ekspozicijoje?

    Turime tik kelis modelius.
    Prieš atvykstant rekomenduojame susisiekti arba pasitikrinti, ar prie prekės yra žymėjimas „Prekė ekspozicijoje“.

    8. Ar turite vandens garų židinių ekspozicijoje?

    Taip. Galime drąsiai teigti, kad turime vieną didžiausių vandens garų židinių ekspozicijų Europoje.
    Čia galėsite pamatyti skirtingas technologijas, jų veikimą bei sužinoti visus privalumus ir skirtumus.

    9. Ar turite elektrinių židinių ekspoziciją?

    Taip, turime vieną didžiausių elektrinių židinių ekspozicijų Baltijos šalyse.
    Galėsite gyvai pamatyti įmontuojamus, pakabinamus ir pastatomus modelius su įvairiomis apdailomis ir funkcijomis.

    10. Ar turite biožidinių ekspoziciją?

    Taip, turime didžiausią biožidinių ekspoziciją Baltijos šalyse.
    Eksponuojame automatinius ir mechaninius biožidinius, taip pat įmontuojamus, pakabinamus, pastatomus ir stalinius modelius.

    11. Ar pristatote prekes į kitas Europos ar pasaulio šalis?

    Taip, prekes pristatome visame pasaulyje.
    Nemokamas pristatymas taikomas Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje, Lenkijoje ir Airijoje.
    Į kitas šalis pristatymo sąlygos derinamos individualiai, atsižvelgiant į prekės dydį, svorį, šalį ir pašto kodą.
    Esame pristatę prekes net į Farerų salas, JAV, Australiją ir Malaiziją.

    12. Kiek trunka prekių pristatymas?

    Jei prekė yra sandėlyje – pristatymas paprastai trunka 1–3 darbo dienas.
    Jei prekė užsakoma – pristatymas gali trukti 1–3 savaites, priklausomai nuo gamintojo ir modelio.

    13. Ar galima gauti konsultaciją prieš perkant?

    Taip, ir mes tai labai rekomenduojame.
    Padedame išsirinkti tinkamiausią sprendimą pagal Jūsų poreikius, erdvę ir biudžetą. Galite susisiekti telefonu, el. paštu arba atvykti į ekspoziciją.

    14. Ar padedate išsirinkti tinkamą židinį pagal patalpą?

    Taip. Atsižvelgiame į patalpos dydį, paskirtį, dizainą ir techninius sprendimus, kad pasiūlytume optimalų variantą.

    15. Ar suteikiate garantiją prekėms?

    Taip, visoms prekėms taikoma gamintojo garantija, kuri atitinka Europos Sąjungos reikalavimus (ne trumpesnė nei 24 mėn.).

    16. Ar galiu grąžinti prekę, jei ji man netiko?

    Taip, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, prekę galite grąžinti per nustatytą terminą.
    Svarbu, kad prekė būtų nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

    17. Ar galiu atvykti be išankstinės registracijos?

    Rekomenduojame registruotis iš anksto.
    Taip užtikrinsime, kad galėsime skirti Jums pakankamai laiko ir suteikti išsamią konsultaciją.

    18. Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimu?

    Su mumis galite susisiekti telefonu, el. paštu arba per kontaktinę formą interneto svetainėje.
    Mūsų komanda pasiruošusi atsakyti į visus Jūsų klausimus.

    19. Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?

    Taip, jei užsakymas dar nėra išsiųstas, jį galite pakeisti arba atšaukti susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo komanda.